「d払い」が2026年度JCSI調査でQRコード決済業種部門1位に　顧客満足度で高評価 | poxnel

株式会社NTTドコモフィナンシャルグループは7月28日、同社の「d払い」サービスが、2026年JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査において、QRコード決済事業者の顧客満足度第1位に選ばれたと発表した。

この調査結果は、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が発表した。 d払いが同調査で「顧客満足度」で1位を獲得するのは2020年調査に続き2回目となる。

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継続的なパフォーマンスの向上がより高い評価につながる

「d払い」は2018年4月のサービス開始以来、「お金のコスト」を追求してきました。ご利用料金は以下の通りです。携帯電話、電話。同社は、d払いスタンプ、オフライン決済サービス、バーコード速度の向上、UI/UXの改善などの機能改善を続けている。

同社では、こうした日々の取り組みがユーザーから「日常生活に寄り添った有料サービスとして安心して利用できる」「家族や友人にも贈りたい」と高く評価されているとしている。

dカードはドコモ銀行と契約して返済額を増額

さらにお得にご利用いただくために、「ドコモ銀行ドコモSMTBネット銀行」にdカード割引を設定した上で、d払いをdカードに設定すると、キャッシュバック率がアップする特典も予定しております。

「ドコモ銀行」は、ドコモSMTBネット銀行が自社ブランドとして提供している銀行ブランドです。ドコモFGでの口座開設には政府の認可が必要です。

このほかにもリベートの利用方法はあります。詳しくはドコモ FG の Web サイトをご覧ください。

調査結果の詳細は、公益財団法人日本生産性本部JCSI公式サイトでご覧いただけます。

「d払い」は株式会社NTTドコモの登録商標です。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。