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KDDIデジタルライフ株式会社は6月9日、同社のオンラインブランド「povo」が「2026年JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」モバイル部門において3年連続顧客満足度第1位を獲得したと発表した。
目次
JCSIとは何ですか？
JCSIは、一般財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が実施する、大手キャリアグループやネット専業ブランドグループなど9ブランドを調査する調査。
これらの結果では、顧客の期待、認識されたブランド、認識された価値、顧客満足度、動機付けの意図、ロイヤルティの 6 つの指標で当社が 1 位にランクされました。
povo2.0の新機能と新機能
2021年から提供を開始した「povo2.0」は、使いたいデータ量や時間を自由に選択でき、初期費用0円で節約できる追加機能も多数あります。
さらに、さまざまな商品やサービス、データをひとまとめにしたトッピングもあり、ユーザーのライフスタイルに合わせて柔軟に利用できます。
近年では、GIGAをお金で購入できる「ギガチャージカード」や、特定の場所で「povo2.0」を無料で受け取れる「povoデータオアシス」など、新たな利用形態が提供されている。
詳細については、JCSI 公式 Web サイトおよび povo 公式 Web サイトをご覧ください。