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アンブレラ・ドットコム株式会社は4月23日、宿題支援プログラム「NOW」の提供を開始したと発表した。定期契約不要で30分間利用できるインスタントサービスで、ほぼリアルタイムで待機スタッフの調整を行う。
目次
「こんなとき」の課題に答えるプロジェクト
従来の家事代行サービスは月額契約や定期契約が中心でしたが、「今週お金がない」「来客前に掃除をしたい」「夜でも手伝ってほしい」といった一時的なニーズに応えることが難しくなってきました。
「NOW」は、携帯電話のアプリから簡単に依頼できるシステムを採用し、家事を一時的に代行するサービスです。
ユーザーインターフェースと料金プラン
急な来客への備えや、深夜のお部屋の片付け、洗濯、来客日までの定期的な家事の追加、仕事後の家事サポートなど、さまざまなシーンでご利用いただけます。
料金プランは以下の通り（税込）。
- 30分 5,000円
- 60分 7,000円
- 以降20分ごと：2,000円
また、初回お試しキャンペーンが開催される場合もございます。
有効に活用すべき安全対策
ユーザーが安心して問い合わせできるよう、認定担当者の登録、アプリ内チャット、ヘルプデスク、支払いポリシーなどの体制を整えています。
利用規約も整備されており、万が一のトラブルにも対応する予定です。
今の職場とこれからのこと
現時点では勤務地は東京都内の一部地域（渋谷区、港区）に限定されており、順次拡大していく予定だ。
今後の計画には、家庭訪問者への多言語対応、高級住宅への対応、企業や賃貸物件への緊急清掃サービス、介護付き居住エリアの拡大などが含まれる。