ＦＮＮプライムオンラインによると、１３日夜、羽田空港で医師の福田勝彦さん（５８）が飛行機に乗り遅れた全日本空輸（ＡＮＡ）の女性社員の顔を複数回平手打ちし、全治１週間となった。回復する。傷害を負わせたとして暴行容疑で逮捕された。
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空港職員を取り巻く厳しい現状
この事件は、航空業界で問題視されている従業員への嫌がらせ、いわゆる「エアポート・ハラスメント」の深刻さを浮き彫りにした。
航空会社の従業員は、フライトのキャンセルや搭乗ミスで感情的になった乗客から暴言や暴力を受けることがよくあります。
●暴力事件の増加
国土交通省の報告書によると、2023年には国内の主要空港で乗客による職員に対する暴力・脅迫行為が前年比20％増加すると予想されている。
●乗客要因
・ストレスの多い環境
空港での搭乗手続きの遅れや保安検査の混雑は、乗客の心理的負担を増大させる要因となっています。
・顧客至上主義の誤解
乗客の中には「客だから優遇されるべき」という意識が過剰になり、無理な要求をする人もいるという。
対策と社会課題
●航空業界の対応強化
・トラブルに備えた職員への防犯教育の拡充
・監視カメラの増設による証拠の確保
・従業員を守るための厳罰意識
●社会全体の意識改革
・公共の場でのマナー教育
・トラブル発生時の冷静な対応を促すキャンペーンの実施
今回の件は明らかに利用者側の一方的な問題であり、空港にも職員にも落ち度はありません。
公共の場でのルールやマナーを守る意識を社会全体で醸成する必要がある。
航空会社がいくら体制を整えても、乗客が落ち着いて適切な行動をとらなければ問題は解決しません。
公共の場での暴力行為や嫌がらせ行為を根絶するためにも、今回の事件を強く非難し、利用者の意識改革を求めます。
（文＝シェアニュースジャパン編集部）
インターネット上のコメント
・殴ったら乗せてくれるだろうとでも思ったのだろうか？
・時計が読めないんでしょうね🙄
・最近は悪い人が多いですね
・島根で難病に苦しむ少女を命がけで救ったのだろうか。
・力士に関することではなく、複数の平手打ちがトレンドになっていることをうれしく思います。妻が私を殴ってくれればいいのに。
・医者は危ないですよ（笑）
・芯の強い人が来ました。