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株式会社ZOZOは3月9日、OpenAIによるAI「ChatGPT」の議論の「ChatGPTのプログラム」にファッション分野で初めて対応し、プログラムの連携を開始した。
目次
協定の概要
今回の連携により、ファッションコラボレーションプログラム「KUVA and ZOZO」（呼称：WEAR）のインタラクティブなアイデアや、ファッションEC「ZOZOTOWN」の商品情報がChatGPT上でシームレスに共有されるようになる。
ユーザーの会話では話しにくいファッションの好みや悩みを捉え、ニーズに合ったアイデアに結びつけることで、より効果的にファッション情報をリサーチすることが可能となります。
このパートナーシップの性質
ディスカッションを通じてコミュニケーションとコンテンツを促進する
ChatGPT上で議論される用語に基づいて、WEARやZOZOTOWNに関連する商品と対話するための画像や画像をベースとしたテキストによる商品へのコミュニケーションを提供します。
1,400 万を超える接続された音声からの情報を使用する
国内最大級のファッション連携アプリ「WEAR」の1,400万件以上（2025年12月現在）の投稿データを活用しています。イベント、天気、好みなど、ChatGPT 上のコンテンツに基づいてインタラクションやコンテンツが提供されます。
WEARから送られてくるデータを活用することで、ファッション情報の検索やトレンドの確実性を確認することができます。
会員登録なしで利用可能
WEAR、ZOZOTOWNは会員登録不要です。 ChatGPT上で「ZOZO」アプリと連携することができます。 ChatGPT 自体を使用するにはログインする必要があり、ChatGPT を提供する方法は OpenAI の要件に準拠していることに注意してください。
協力の歴史
ファッションに関する情報を探すとき、写真はあっても言葉にするのが難しく、検索しても欲しいものがなかなか見つからないのが悩みです。 ZOZOの調査（2024年3月）によると、約9割の人がSNSやWebサイトでファッション情報を検索しているが、そのうち約7割の人が「欲しい情報は頭に入っているが、言葉にできず、検索しても欲しい情報が見つからない」と回答している。
ChatGPTで会話することで、抽象的なリクエストを処理したり、やりとりの際に固定条件を作ることができるため、「なんとなく」といった表現が難しいイメージを共同のアイデアなどに変換することが可能です。
使用例
実際の使用例として、次のような質問に答えます。
- 「モダンなドレスを教えてください。大人っぽく見えるもの。」
- 「来週は出張なんですが、最高気温は12℃。黒い靴に合う旅行用の服装をオススメします。」
- 「デートに着るために、かわいいけどカジュアルな青いシャツをください。」
議論された内容をもとに、WEARやZOZOTOWNの他の商品にリンクした画像を使用し、その内容に関連した商品へのリンクを表示します。
使い方
使用方法は以下の通りです。
1. ChatGPTプログラムメニューから「ZOZO」を検索して選択します。 2. ChatGPT 画面に表示される指示に従って、アプリに接続します (初回のみ)。 3. メッセージの冒頭に「@ZOZO」と言ってプログラムに電話し、質問をして協力や商品のアイデアを受け取ります。
また、トークルームで「@ZOZO」と呼びかけると、アプリは自動的にログインモードになるため、トーク内で毎回「@ZOZO」を入力する必要はありません。
今後のイベント
ZOZOでは「ZOZOTOWN」「WEAR」「Suit Lab」などで得られるデータ量を活用し、ファッションAIアシスタントとコミュニケーションを図るZOZOの開発も進めている。
同社は今後もファッションにおけるAI活用を推進し、「購入前」から「購入後」まで寄り添ったファッションイノベーションの創出を目指す。