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ウーバー・ジャパン株式会社は1月14日、長野県白馬村でスマートフォンアプリ「ウーバー」を通じて日本のライドシェア車両を配車できるサービスを開始したと発表した。このキャンペーンは、冬季の観光・旅行の急増に対応するため、2026年3月31日までの期間限定で実施される。
目次
サービス概要
このサービスでは、白馬村内でレンタルバスや観光バスを運行している白馬交通の契約ドライバーが運転する車両を、Uberアプリを利用して配車できるようになります。
サービス内容は以下の通りです。
エリア：長野県白馬村全域期間：2026年1月14日（水）～2026年3月31日（火）時間：8:00～11:00、16:00～22:00台数：4台
特別付属品BMW車開発
マツモトBMWの協賛により、Uberの特別機能を搭載したBMW車が発売されます。複数のスキーやスノーボードを収納できるラックを備え、ブリヂストン製のトレッドレスタイヤを装備するなど、ウィンタースポーツを楽しむ人の旅行ニーズに応える設計となっている。
白馬村の冬の観光客需要が高まる歴史
白馬村は、スキーやスノーボードなどのウィンタースポーツを目的に国内外から多くの観光客が訪れる国際的なリゾートです。 2025年1月の入場者数は前年同月比15％増加し、新記録を樹立した。
特にオーストラリアを含む外国人観光客の増加は目覚ましく、2024年には前年比77％増加した。一方で、冬季の観光客の増加により交通アクセスが課題となり、効率的かつ柔軟な交通サービスのニーズが高まっています。
日本入国に最適なサポート
Uber アプリは世界 70 か国以上で使用されており、約 50 の言語で利用できます。訪日旅行者は母国で使用している言語や決済方法を変更することなく、日本でサービスを利用できます。
ドライバーと同乗者はアプリの自動翻訳機能を利用してチャットできるため、言語の壁を気にすることなくより良いコミュニケーションが可能になります。こうした特徴により、Uber は来訪者に対応できる配車アプリとして多くの観光地で利用されています。
白馬村では2024年12月に開始したUberタクシーに加え、日本発のライドシェアモデルを開始することで観光客や地域住民に移動の機会を提供していきたいと考えています。
ウィンターリゾートの開発促進
ウーバー・ジャパンは、冬に観光客が大幅に増えるウィンターリゾートの交通困難を緩和するため、配車サービスを強化している。 2025年12月には長野県野沢温泉村で公共ライドシェアサービスの支援を開始し、北海道ニセコ町と倶知安町でUberタクシーサービスの提供を開始しました。
オセアニアや北米など世界中から訪れる海外旅行先において、言語や決済などの壁を軽減し、スムーズな旅行を実現する取り組みの一環として、白馬村では日本式シェアリングサービスを導入しています。
ウーバーの利用方法
Uberアプリの使い方は以下の通りです。
- Uber アプリを起動し、乗車場所と目的地を入力します
- 推定料金と到着時間を確認する
- 配車リクエスト後、近くの車と比較
- アプリで車の到着時間と場所を確認し、車の到着を待ちます。
- 到着した車に乗り、目的地で下車
Uber アプリには、高度なテクノロジーを使用して乗客とドライバーをより適切に結び付ける高度なツールがいくつかあります。
有料のみのサービス
あらかじめアプリにクレジットカードなどの支払い方法を登録しておくことで、目的地に到着したとき、電車を降りるだけで支払いが完了します。
チャットサービス
アプリ内でドライバーとメッセージのやり取りが可能です。集合場所や服装を共有すれば、混雑した場所や観光地でも仲良く過ごすことができます。
多言語サポート
70カ国以上で利用されているUberアプリは約50言語に対応しており、チャットは自動翻訳されるため、外国人観光客とのコミュニケーションも円滑になる。
会計処理
乗客とドライバーの間のコミュニケーションは、サービスの向上と安全で快適な体験に役立ちます。
老若男女向け
「Uber Teens」「Uber Senior」のサービスは、ティーンエイジャーからシニアまで、あらゆる年齢層に安心・安全な移動手段を提供する。
低料金サービス「Uber One」について
月額498円/年額3,998円で加入できる低価格サービス「Uber One」に登録すると、一流ドライバーとのマッチングが受けられるほか、チャージごとに10％のクレジットも付与される。この設定は、次回の Uber タクシー乗車または Uber Eats の注文の割引に使用できます。