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株式会社GOは1月20日、同社のタクシーアプリ「GO」と株式会社findが提供する「忘れ物クラウドFind」の連携を開始したと発表した。
目次
協定の概要
今回の提携により、GOアプリのユーザーがタクシー内で忘れ物をした場合、タクシー乗車時に使用したGOアプリの履歴から該当のタクシーを特定し、「探す」から直接探して忘れ物を問い合わせることができるようになります。
これにより、GOアプリに加盟している都内200カ所以上の営業所で、気軽かつ簡単に忘れ物に関する問い合わせやサポートを受けることができるようになります。
サービスの利用方法
使い方はこんな感じです。
1.「GO」アプリの利用履歴ページから該当する記録をクリック 2.お問い合わせ枠の「お忘れ物お問い合わせ」ボタンをクリック 3.「探す」に進み、お忘れ物検索を実行します。
協力の歴史
以前、GO アプリでは、忘れ物をしたタクシー運転手の電話番号がアプリのユーザー履歴ページにリストされていました。 2025年4月より、都内の多くのタクシー会社・営業所で「ゲット」が導入されることから、通常の電話窓口に加え、「GO」アプリの利用履歴ページにも「ゲット」の欄を追加した。
今回の提携により、ユーザーはGOアプリの履歴から正確な車両情報を維持しながら、忘れ物を簡単に問い合わせることができるようになります。クエリの精度が向上することで、ビジネスサイドの従業員はより速く、より正確に検索できるようになります。
AI技術を活用した照合精度の向上により、利用者の負担軽減、返却率の向上、現場パフォーマンスの向上を図り、より持続可能な遺失物管理の実現を目指すとしている。
「忘れ物クラウドfind」について
「落とし物クラウド探し」は、落とし物の所有者の「探しにくい」「探しても見つからない」などの悩みや不安をテクノロジーの力で解決するサービスです。
同社は、紛失物の管理だけでなく、返却率の向上、管理効率の向上、利用者とのコミュニケーション、法執行機関との連携などをワンストップで提供する。
同社は、鉄道会社やショッピングセンター、倉庫など、多くの人が集まる場所で発生した落とし物を迅速かつ効率的に見つけて利用者の満足度を高める場所の構築を支援することで、企業と利用者との信頼関係を構築し、利用者が安心して日常生活を送れるコミュニティづくりを支援するとしている。