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8月26日、株式会社NEXERとiPhone Repair Plantは、iPhoneの故障経験に関する調査を発表しました。
調査によると、iPhone ユーザーの約 30% がパフォーマンス障害を経験しており、そのうち 40% 以上が引き続き使用できる程度の障害であると回答しています。機器を使用できた人の6割以上が修理せずに使い続けていることが判明した。
直らなかった理由としては「修理費が高かったから」「時間が経ってから直ったから」などが挙げられた。一方で、開発者らは「難しい」「使いにくい」などの理由を挙げた。
この研究では、画面の破損以外にも、バッテリーの損傷、ホームボタン、スクリーンプロテクターの損傷などが故障の原因であることも判明しました。
また、半数近くのユーザーはiPhoneの故障を防ぐために、落とさないように注意する、頻繁に再起動する、充電に使わないなどの対策をしているようです。