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Ubie株式会社は2月13日、コンシューマー向けサービス・AIメディカルコンパニオン「Ubie」において、新サービス「健康診断メモ」の提供を開始したと発表した。 AIとの会話をもとに臨床検査の要点を自動で作成することで、医師と患者のコミュニケーションを促進するサービスです。
目次
開発拠点
医療現場では、正確な診断と適切な治療計画を立てるために、患者から提供される正確な情報が不可欠です。しかし、実際の診察では、限られた時間内で患者が医師の望む通りに症状や経過を説明することは困難です。
Ubie が実施した調査では、医師と患者の間には違いがあることが示されました。医師の意見によると、約8割の医師が診察時に「患者が症状や経過を整理して説明することが難しい」と感じており、約9割の医師が患者に症状や経過などの情報を準備するよう求めているという。
一方、消費者（患者）からすると、半数近くが医師に自分の症状をうまく説明できなかった経験があるとのこと。その背景には、うまく説明できないという問題に加え、「医師を信頼していないように思われそう」「忙しい医師の時間を奪って申し訳ない」といった感情が残っていることがある。
この問題を認識した Ubie は、問題を迅速に解決することが重要であると判断し、ユーザーのフィードバックに基づいてこの機能を作成しました。
新サービス「来店メモ」の特徴
「訪問メモ」は、AI医療パートナー「Ubee」との会話内容や過去の健康情報をもとに、AIを活用して医師への参照ポイントを作成し、会話中に画面を見せるだけでスムーズなコミュニケーションを促進するサービスです。
医療AIの会話を「医師に優しい音声」に自動変換
「いつから」「どんな症状がある」「何に悩んでいるのか」など、ユーザーがAIパートナーとやりとりする情報をAIが自動生成する。 「胃が痛む」など、患者が使いがちなフレーズは、「時間 基本、医師が病気を作ることに焦点を当てて作る「ワクチン」短時間で状態を説明することが可能です。
患者が見落としがちな「医療の盲点」をAIが埋める
AIは単なる要約ではなく、患者が知らないことに関連する症状や説明する必要がある重要な事実を臨床情報を使用して補完します。例えば、ユーザーが「頭痛」を訴えると、AIが会話中に「吐き気の有無」や「光過敏」をチェックし、認識すべき重要なものであれば自動的にメモに追加する。
執筆室で「見せるだけ」の美しいUI
書類は診察時に医師にスマートフォンを見せるだけで完了する仕組みになっている。患者自身が監視・監視できるほか、待ち時間に思考を整えるツールとしても活用できる。
ユーザーからの最高評価
過去に利用したことのあるユーザーへのアンケートでは、平均満足度が5点満点中4.3点でした。
患者様からの言葉
自分の症状を説明するのが難しい多くの患者は、AI の頭字語が思考の改善に役立ったと報告しました。
「言いきれなかった部分もわかりやすくまとめていただき、自分の意見のように感じました」などの感想をいただきました。準備中です。」「」「」「」「」「」「」「」「」
また、「時間が経つと忘れてしまうような小さなことでも記録されているので、医師とのコミュニケーションが取りやすくなった」「行ったときに医師に伝えたいことを伝えられないことがある」など、ストレスや時間的プレッシャーによる“漏れ”を防げる点も高評価だった。言いたかったことをわかりやすく説明してください。」
臨床的観点からの評価
病院に引き渡された後、医師や医療従事者が善良な行動をとったケースが確認されている。 「心療内科の初診時に必要なオンライン回答に、自分で作成した回答を入れるだけでとても簡単でした」などの声をいただいております。精神科医からも「しっかりと準備ができていた」「医師との話がしやすく、会話もうまくいった」との声が寄せられた。
Ubieが実施したアンケートでは、88.8％の医師が同サービスを「役立っている」と回答し、具体的なメリットとして「診察時間の短縮」「診断の補助」などが挙げられた。
将来への期待
Ubieでは将来的に、「相談用メモ」に日々記録されたさまざまな健康データ（重要など）を統合し、AIを活用して治療中の最も重要なポイントを抽出してまとめるサービスの構築を考えている。
また、将来的には、かかりつけ医や医療機関と連携し、患者の同意のもと、受診前から情報を共有できる体制の構築も検討してまいります。同社では、「来院ノート」は個人の記録ツールであるだけでなく、患者と医療の架け橋となり、診察室を「参照エリア」から「会話エリア」に変え、患者が迅速に治療に臨める環境の構築に貢献するとしている。
AIメディカルコンパニオン「Ubee」について
「医療AIパートナー『Ubee』」は、5年前のサービス開始以来、月間1,300万人が利用する「症状検索エンジン『Ubee』」と「Ubee疾患Q&A」を通じて生み出されるあらゆる情報を統合し、医療分野での経験と専門知識に基づいた著名な医療AIパートナーです。 AI は会話を通じてあなたを理解し、症状の管理方法、クリニックの検索、最善の医療を受けるためのその他の方法を提案します。私たちは総合医療サービスとして、日本の「医師が設計したAIメディカルアシスタント」です。
※Ubeeは医療情報のみを提供しており、医学的アドバイス、診断、治療、予防などを構成するものではありません。