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プラスト株式会社は12月26日、ポケットWiFiレンタルサービス「WiFiGO!」と連携して実施した「日本のWiFi利用状況調査」の結果を発表した。
同調査は全国の20～59歳の男女500人を対象にインターネット調査で、2025年12月7日～12月15日に実施された。
目次
公衆Wi-Fiの利用方法
普段は仕事をしている
公衆Wi-Fiの利用状況を聞いたところ、48.6%が「公衆Wi-Fiを利用していない」と回答した。
一方、「ほぼ毎日」11.4％、「週に数回」11.0％、「月に数回」11.6％、「年に数回」17.4％と、毎日利用している人は少ないことがわかった。
使用場所
公衆WiFiを利用する場所として最も多いのはレストラン48.6%、商店46.7%、ホテル・旅館44.0%、駅・空港34.2%、目的地27.2%となっている。
自由回答は病院、スーパー、学校、駅、道の駅、カラオケなどで、短時間の利用が多い場所が多かった。
公衆 WiFi の危険性を特定する
公衆WiFiの危険性をどの程度理解しているか尋ねたところ、「理解している」は23.7％、「理解している」は52.9％と、8割近くが危険性を認識していることがわかった。
一方で、リスクに対する理解度には「よくわからない」18.7％、「全くわからない」4.7％と大きな差があることがわかる。
「公衆Wi-Fiは危険かもしれない」という漠然とした認識を持っている人は多いが、その危険性とその対処法を理解している人はほとんどいないという。
公衆Wi-Fi使用時のアクション
外出先で携帯電話を使って行っている操作を聞いたところ、「SNSへのログイン」が28.6％で最も多く、次いでID・パスワードの入力が16.2％、ネットショッピングの際の個人情報の入力が12.6％となった。
また、回答者の9.8%がオンラインバンキングを利用し、回答者の6.8%がクレジットカード情報を入力しており、危険な行為も行っていることが判明した。
一方で、「重要なことは何もしていない」と回答した人は58.0％で、公衆Wi-Fiエリアでも4割近くの人が個人情報や財務情報に関わる事件を経験していることが判明した。
本当の不安・恐怖
外出中に携帯電話を使用するときに不安や恐怖を感じたことがあるか尋ねたところ、13% が「ある」と回答した。
これは、ほぼ 8 人に 1 人が不安や不快感を経験していることを意味します。
最も一般的な問題で何が起こるか
最もストレスの多い状況では、次のようなことが見られます。
これには、機密のログイン資格情報/不正ログインの疑い、正規のものと間違われる可能性のある不審な WiFi 名/偽のホットスポット、未知の広告や警告画面の突然の表示、詐欺メール/不審な請求通知、画面閲覧やデータ漏洩の懸念などが含まれます。
リアルイベント
自由回答では以下のようなコメントが寄せられました。
「ホテルのWiFiとは一文字だけ違うSSIDが表示されていました。」 気づきませんでした。 「詐欺メールだと思わず、すぐに入力しそうになった」「後ろの人がスマホの画面を見てメモを書いていた」「知らない外国語の広告が表示された」「危険なサイトだと言われた」「詐欺メールが届いたので返信してしまった」
これらの回答は、被害に遭ったかどうかに関係なく、間違ったものや潜在的に危険なものを見た瞬間に強い印象を残したということを示しています。
研究概要
この調査では、レストラン、ショッピングモール、駅、空港など、外出に人気の場所では公衆WiFiが利用されているものの、日常的な通信手段としては導入されていないことが明らかになった。
約8割の人がその危険性を知っているものの、その危険性や対策について知っている人は少なく、その結果、約4割の人がWiFiエリア内でも個人情報に関わる行為を行っていることが判明した。
さらに、8人に1人近くが海外滞在中に「不安や恐怖」を経験しており、偽のホットスポット、不正なログイン認証情報、フィッシングなど、人々に不快感や恐怖感を与える要因が数多く存在するという事実が浮き彫りになっている。
公衆 Wi-Fi は素晴らしい選択肢ですが、ユーザーがすぐには理解せず、批判することもあるといわれています。