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株式会社Rettyは1月15日、実名口コミで人気の情報・予約サイト「Retty」に、検索条件やユーザーニーズへの適応性が高い新指標「マッチスコア」を導入したと発表した。
目次
「マッチスコア」とは何ですか？
通常の評価方法では、ユーザーの好みや用途に応じて最適な店舗が異なるため、比較評価だけでは各ユーザーのニーズに合わせた適切な店舗を選択することが難しく、ユーザーの期待を混乱させやすくなります。
新しい指標「マッチスコア」は、「店舗の数」ではなく、「人と店舗のつながりを示すスコア」です。
結果と同様
Rettyに集まった信頼できる実名口コミの内容や、アーティストの趣味・グルメ・仕事習慣などの情報を分析し、スコア表示します。
また、有料サービスを利用する飲食店を増やさず、ユーザーと飲食店の類似点を追跡し、より透明性の高い情報を提供します。
オリジナルビデオ
同様の予約サービスへの進化
SNSや動画プラットフォームの普及により、飲食店の探し方はこれまで以上に多様化しています。一方で、情報過多の現代において、自分に最適な場所を見つけるために複数のサービスを繰り返し検索する「検索疲れ」という新たな問題も生じています。
Rettyはこれまで、信頼できる人のリアルな口コミをもとに企業の店舗探しを支援してきました。 Rettyユーザー間で愛好家のコミュニティが構築されているため、口コミは人々の目に触れる生きた知識となっています。
この独自の豊富な「信頼できる人からの知識」とAIなどのテクノロジーを組み合わせることで、ユーザーが自分で情報を探す手間を省き、信頼できる「人」のおすすめで自分に合ったお店を見つけられる「似たような予約サービス」への変革を目指します。
同社の目的は、情報のリストを提供することではなく、各人のニーズに合った同様のエクスペリエンスを作成することです。 Rettyの力である「実名ユーザーによる高度な言語情報」を学習基盤として、AIが導き出したコンセプトの「根拠」と「信頼性」を確認し、AIがユーザーの嗜好を分析することで、多くの情報を比較・推測する負担を軽減し、お店との心地よい出会いを創出します。
今後のイベント
今回の「マッチスコア」の導入は試合の始まりに過ぎません。今後は、ユーザーの閲覧履歴やテキスト入力などの行動情報を活用したAI機能をさらに強化していく予定だ。私たちは、信頼できる人を通してあなたにとって最高のものを提供できる、サービスを使い続けていただける世界を作りたいと考え、レストランを選ぶという思考を楽しみに変えるという課題を解決し続けます。