丸亀製麺がブランディング最高賞「GOLD」受賞！　従業員の幸せを起点にした”心的資本経営”が評価 | poxnel

丸亀製麺株式会社は2月20日、インターブランドジャパン株式会社主催の「ジャパンブランディングアワード2025」において最高賞「GOLD」を受賞したと発表した。

目次

日本ブランディング大賞とは何ですか？

「ジャパン ブランディング アワード」は、インターブランド ジャパン株式会社が2018年に創設した日本初のブランディング賞です。優れたプロダクトを活用した企業、団体、プロダクト、サービスを評価し、その成果を広く社会に発信することで、テクノロジーを活用する組織の成長を支援することを目的としています。

2024年からは、激変する環境と不確実な将来の中で、最高のブランド品質について議論を重ね、評価方法が変わります。

なぜ丸亀製麺が選ばれたのか？

インターブランドジャパンによれば、丸亀製麺がこれほど高く評価された理由は、知恵とビジョンを持っているだけでなく、「コンセプチュアル思考」という考え方を経営の根幹に組み込み、計測・回転・改善の手法を開発し、それが好業績につながっているからだという。

約 30,000 人の従業員の幸福度は、幸福度指数を使用して標準化されたベースで監視され、顧客エクスペリエンスも監視されています。両者の関係を分析し、EX（従業員体験）→CX（顧客体験）→パフォーマンスモデルを確立したという。

その結果、当社は離職率を高め、アプリケーションへの関心を高め、製品ポートフォリオを拡大し、2年連続で売上と利益を達成しました。アイデアを経常収益に変え、幸福感と収益性を最大化する経営の実践は、「人的資本管理の次の段階を表す」と称賛されている。

代表取締役社長 山口 宏のコメント

代表取締役社長 山口 洋は今回の受賞について次のようにコメントしています。

「3年前にここでこの賞を受賞しましたが、当時はまだコロナウイルスの流行から立ち直る途中でした。スタッフに受賞を報告したとき、皆がとても興奮していたのを今でも覚えています。私たちは、人の心の「喜び」とお客様の「感動」を経営理念の中心に据えたプロジェクトに取り組んでいます。今回の受賞を実現するために、今後もお客様に「複数の感動体験」を提供できる企業を目指して努力してまいります。

メンタルキャピタルマネジメントとは何ですか？

「メンタルキャピタルマネジメント」は、「従業員の心の幸せ」と「お客様の心の感動」を重要な資本と考え、その両方の「心」を満たし続けることで持続的な事業の成長を実現する、トリドールホールディングス株式会社の経営理念です。

近年、飲食業界では労働人口の減少や人材獲得競争の激化により、省力化や機械化が急速に進んでいます。このような理由から、トリドールホールディングスは創業以来大切にしてきた「人」の可能性に着目し、「人の力」を最大限に重視した経営計画を実行してきました。

また、「メンタルキャピタルマネジメント」は、「幸福」と「感動」の基本を組み合わせた「ハピカン経営」としてすでに全社員に共有されており、トリドールの特殊な事例を「ハピカン繁栄サイクル」として定義している。

資本管理を統合するための特別な取り組み

丸亀製麺では、さまざまな手法で「メンタルキャピタルマネジメント」の推進に取り組んでいます。

まず、既存の店舗管理システムを刷新し、新たに「ハピカン役員制度」を導入しました。 2025年11月に「ハピ缶キャプテン」認定式が開催され、全国874店舗（2025年10月末現在）の中から初代ハッピー缶キャプテンが選出・認定されました。

また、2025年12月24日のクリスマスイブには、従業員が家族や大切な人たちと過ごす時間を大切にするため、ディナーをクローズして「丸亀ファミリーナイト」を開催しました。

また、2026年2月より、従業員の高校3年生以下の子どもの食事を会社が支援する新たな支援制度「家族食堂制度」を開始します。私たちは、社員とその家族をサポートすることで、社員一人ひとりの幸福度を高め、その想いが感動としてお客様に広がるポジティブなムーブメントの起点となりたいと考えています。

「Happican Prosperity Cycle」は、心理的資本マネジメントを取り入れた実践モデルです。

お客様から感動イベントを集めることで支持が高まり、お店の「改善」につながります。また、その成果を社員に適切に還元することで、幸福感も高まり、感動体験のスキルも深まるというより良い形が生まれます。 「メンタルキャピタルマネジメント」は、「幸福」と「感動」の頭文字を組み合わせた「ハピカン経営」としてすでに全社員に共有されており、このトリドール独自の実践モデルを「ハピカン繁栄サイクル」と定義しています。

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