2人の17歳の少年は、中国上海の鍋チェーンの迷惑である人気のある鍋チェーン「水中の鍋」で鍋の中に排尿します。
この状況は、ビデオがソーシャルメディアに投稿されたときに明らかにされましたが、ストアのゆっくりとした対応と最初の隠蔽は批判につながりました。
詳細については、ビデオをご覧ください
https://www.youtube.com/watch?v=1S6gr4hu9sw
ソーシャルメディア時代における迷惑と企業の対応の重要性
迷惑の広がりは火を引き起こします
近年、ソーシャルメディアに投稿することを目的とした一連の迷惑があります。
この事件では、2人の未成年の少年が酔っている間に映画を撮影し、ソーシャルメディアに投稿し、急速に広がりました。
そのような行動は単なるいたずらではなく、店の信頼性に深刻な損害を与える可能性があります。
中国内では多くの批判があり、未成年者の間でのアルコール消費の問題とソーシャルメディアの使用に関して、感動的な議論がありました。
レポートの詳細
オンライン反応
Xユーザーは次の意見を受け取っています。
残念な
– エビフライアンクルホークバス旅行の大ファン🌎(@kirinerich10401) 2025年3月14日
私は最近、尿関連の事件をたくさん見てきました…
彼らはそれらを水のボトルまたはハンドソープに入れます
あれは何でしょう? 🤔– hiei(@tam_briah_fez) 2025年3月14日
これが起こらないことを願っています…
– カリ(@jeong0cali) 2025年3月14日
それをする目的が何であるかわかりません。
– miyuzu🐞💯(@baguette50) 2025年3月14日
さらに悪いことに、少年か店ですか?それが問題です。
– 世界は広く見えますが狭いです(@serendipit91517) 2025年3月14日
信頼を回復するための課題
迅速な対応を必要とする企業の危機管理
問題になった「水中のホットポット」は、事件が発見された直後に応答しなかったことに対するさらなる批判を引き起こし、代わりに1週間後にポットと食器を変更しました。
危機管理の企業にとって迅速な対応が不可欠であることが再び強調されました。
今回、店舗は約4,000人の顧客に払い戻しと10倍の報酬を支払うことを決定しましたが、ブランドイメージを復元するには時間がかかると予想されます。
将来的には、企業がどのように信頼を取り戻すかを見るのは興味深いでしょう。
(テキスト=共有ニュース日本編集部門)